Voordat iemand zaken met je wil doen, moet hij eigenlijk al weten wie je bent en waar je voor (of achter) staat. Niet alleen je logo, maar ook je tone-of-voice, je fotografie, brochures, bumperstickers, websites, e-mailfooters, pennen, geborduurde toiletbril-covers, alle uitingen samen vertellen je verhaal. Laten we daar nou nét goed in zijn. :)